Konfliktmoderationen & Mediationen

Konfliktmoderation & Mediation

Konfliktmoderation ist ein fokussierter und wirksamer Ansatz, um Konflikte zu bearbeiten und aufzulösen.

Immer wieder kommt es in Organisationen und Teams zu Konflikten. Nicht alle müssen ausführlich bearbeitet werden. Dies ist meist erst dann nötig, wenn die Zusammenarbeit zweier Personen oder im Team spürbar und dauerhaft gestört ist. Dann kann sich eine externe Konfliktmoderation durch einem erfahrenen Konflikt-Moderator bzw. Mediator lohnen.

Sind Konflikte erst einmal über ein normales Maß hinaus eskaliert, ist eine Lösung aus eigener Kraft oftmals kräftezehrend und überfordert die Beteiligten und Führungskräfte schnell.

In der Regel ist schon innerhalb kurzer Zeit eine symmetrische Eskalation auf beiden Seiten zu beobachten, die eine nachhaltige eigenständige Konfliktlösung erschwert:

  • die Konfliktparteien haben sehr schnell nur noch eine selektive Wahrnehmung. Sie nehmen nur noch das wahr, was ihre selektiven Vorurteile gegenüber der anderen Seite bestätigt und blenden alles andere aus. Daher fühlt sich jede Seite in ihrem Handeln legitimiert – eine Spirale der Eskalation setzt sich in Gang
  • beide Seiten verwenden sehr viel Energie auf den Konflikt, die nun hier gebunden ist und eventuell anderswo fehlt
  • die Ereignisse vollziehen sich nicht mehr auf der Ebene der Sachlogik, das Geschehen ist der rationalen Kontrolle entzogen.
“Auch zwischen Gegnern ist eine Verständigung möglich, wenn sie das Trennende gemeinsam tragen.”

Beatrix Lang

Lösungen für alle Ebenen der Organisation

Konfliktmoderationen fördern die Bereitschaft, sich dem Konflikt zu stellen. Dabei wird keine der Parteien bloßgestellt.

  • Offenlegung der Ursachen für Konflikte soweit als notwendig
  • Öffnung der Wahrnehmung für die „andere Seite“
  • Teilnehmer reden wieder miteinander 
  • Eingeengte Sichtweisen werden geweitet 
  • Teilnehmer verstehen ihren eigenen Anteil am Konflikt – und wie sie ihn künftig vermeiden können
  • Die Beteiligten entwickeln konstruktive Lösungsoptionen

 

Ihr Nutzen

Wir erarbeiten tragfähige Lösungen bei Konflikten zwischen einzelnen Mitarbeitenden, Abteilungen, Teams und Bereichen.

Konstruktive Klärungen

Wir kennen und umschiffen die „Stolpersteine“
bei der Erarbeitung von tragfähigen Lösungen

Stärkung der Organisation

Ihr Unternehmen/Ihre Organisation lernt dauerhaft,
mit Konflikten geübt umzugehen

Nachhaltige Lösungen

Wir achten auf tragfähige Lösungen.
Alles andere wäre Zeitverschwendung.

Sicherheit

Professionalität und Erfahrung geben dem Prozess und den Beteiligten einen sicheren Rahmen für die Konfliktlösung.

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Sie übernehmen eine neue Führungsaufgabe? Sie möchten mit Ihrem neuen Team ein „Getting to Yes“? Wir finden die optimale Workshop Architektur.

Team-Dialog

Sie möchten agile und powervolle Teams? Sie brauchen hierfür das für Ihr Team passende Format? Wir unterstützen Sie und ihr Team dabei.

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